Poné agentes de IA a trabajar en operaciones de tierra, mantenimiento y servicio: coordinan turnarounds, persiguen lo que falta y despejan lo rutinario para que tu equipo mantenga los vuelos en movimiento.
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Agentes que operan en aviación
La aviación depende de una coordinación estrecha entre operaciones de tierra, servicio y mantenimiento, pero gran parte todavía se mueve entre sistemas fragmentados y escalamientos manuales.
Luno despliega agentes de IA que toman ese trabajo y lo ejecutan de punta a punta, dentro de los sistemas que ya usás: los turnarounds llegan a tiempo, bajan los errores y la recuperación es más rápida.
Agentes que operanen aviación
La aviación depende de una coordinación estrecha entre operaciones de tierra, servicio y mantenimiento, pero gran parte todavía se mueve entre sistemas fragmentados y escalamientos manuales.
Luno despliega agentes de IA que toman ese trabajo y lo ejecutan de punta a punta, dentro de los sistemas que ya usás: los turnarounds llegan a tiempo, bajan los errores y la recuperación es más rápida.
Agentes, no otra herramienta
Se hacen cargo
Un agente ejecuta una tarea de punta a punta —coordina un turnaround, persigue un repuesto faltante, resuelve una disrupción— en vez de devolverle pasos a tu equipo.
Trabajan en tus sistemas core
Los agentes se conectan a las plataformas de operaciones, mantenimiento y programación que ya usás. Sin reemplazar nada: el trabajo ocurre donde vive.
Escalan con la demanda
Los picos de temporada y las operaciones irregulares se manejan las 24 horas, con una consistencia que la coordinación manual no alcanza.
Agentes, no otra herramienta
Se hacen cargo
Un agente ejecuta una tarea de punta a punta —coordina un turnaround, persigue un repuesto faltante, resuelve una disrupción— en vez de devolverle pasos a tu equipo.
Trabajan en tus sistemas core
Los agentes se conectan a las plataformas de operaciones, mantenimiento y programación que ya usás. Sin reemplazar nada: el trabajo ocurre donde vive.
Escalan con la demanda
Los picos de temporada y las operaciones irregulares se manejan las 24 horas, con una consistencia que la coordinación manual no alcanza.
Las operaciones de aviación son complejas y fragmentadas
Sistemas desconectados, procesos manuales y cuellos de coordinación ralentizan la ejecución y aumentan el riesgo operativo.
Qué hacen nuestros agentes
Construido para el mundo real
Los agentes ejecutan funciones críticas en toda la empresa.
Soporte
Trabajadores de IA que resuelven los problemas de los clientes de principio a fin: responden, diagnostican y cierran tickets sin pasarlos a una persona.
Operaciones
Trabajadores de IA que mantienen todo en marcha: agendan, coordinan y persiguen lo que falta para que el trabajo nunca se detenga.
Back-Office
Trabajadores de IA que llevan el papeleo detrás del negocio: concilian facturas, dan de alta proveedores y despejan las colas que nadie quiere.
Ventas
Trabajadores de IA que trabajan cada lead: califican, hacen seguimiento y reactivan los negocios que tu equipo nunca retoma.
Soluciones
Rastrear y resolver reclamos de equipaje
Sigue el equipaje mal gestionado, tramita los reclamos y mantiene informado al pasajero de punta a punta.
Resolución de equipaje sin la cola del call center.
Gestionar reservas de carga y servicio al cliente
Reserva carga y gestiona las solicitudes de servicio durante todo el ciclo de vida del envío, incluido el intermodal.
Carga reservada y atendida sin las idas y vueltas.
Auditar y conciliar tarifas y cargos aeroportuarios
Audita las tarifas y cargos aeroportuarios, los concilia contra los contratos y procesa el pago.
Cada cargo verificado antes de pagarlo.
Gestionar rebooking, reembolsos y fidelización
Resuelve las solicitudes de los pasajeros en todos los canales.
Autogestión para las solicitudes que saturan el soporte.
Coordinar puerta y turnaround
Gestiona la asignación de puertas y la secuencia de turnaround para que la aeronave salga a horario.
Salidas a horario sin la coreografía manual.
Presentar reportes de seguridad y regulatorios
Arma y presenta los reportes de seguridad y regulatorios requeridos.
Presentaciones de cumplimiento que se arman solas.
Gestionar consultas de instalaciones y tickets de mantenimiento
Atiende las consultas de instalaciones de aerolíneas y aeropuertos y deriva los tickets de mantenimiento hasta su resolución.
Incidencias de instalaciones clasificadas y seguidas sin un coordinador.
Conciliar actividad de proveedores y facturas
Concilia la actividad de los proveedores de servicios, revisa las facturas y las gestiona hasta el pago.
Gasto de proveedores conciliado y pagado sin revisión manual.
Diseñado para Equipos Como el Tuyo
Diseñado para Equipos Como el Tuyo
Reducen variabilidad en la rotación operativa, mejoran confiabilidad del servicio y elevan los resultados con ejecución conectada y orientada a sistemas.
Reemplazan herramientas fragmentadas y flujos duplicados por una capa operativa unificada que mejora integridad de datos y velocidad de ejecución.
Entregan reducción de costos medible, ciclos de recuperación más rápidos y operaciones escalables sin crecimiento lineal de dotación.
Resultados que se potencian
Resultados que se potencian
Aerolíneas y operadores de tierra que trabajan con Luno reducen demoras en rotación operativa en 25% y recuperan vuelos interrumpidos 40% más rápido, sin aumentar dotación.
Aerolíneas y operadores de tierra que trabajan con Luno reducen demoras en rotación operativa en 25% y recuperan vuelos interrumpidos 40% más rápido, sin aumentar dotación.
