Poné agentes de IA a trabajar en planificación, tiendas, e-commerce y fulfillment: gestionan inventario, procesan pedidos y despejan lo rutinario para que tu equipo impulse el negocio.
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Agentes que operan en retail
El retail depende de una coordinación estrecha entre merchandising, planificación, tiendas, e-commerce y fulfillment, pero muchos equipos todavía operan con sistemas desconectados y traspasos manuales.
Luno despliega agentes de IA que toman ese trabajo y lo ejecutan de punta a punta: el stock queda bien, los pedidos fluyen y las decisiones se toman en tiempo real.
Agentes que operanen retail
El retail depende de una coordinación estrecha entre merchandising, planificación, tiendas, e-commerce y fulfillment, pero muchos equipos todavía operan con sistemas desconectados y traspasos manuales.
Luno despliega agentes de IA que toman ese trabajo y lo ejecutan de punta a punta: el stock queda bien, los pedidos fluyen y las decisiones se toman en tiempo real.
Agentes, no otra herramienta
Se hacen cargo
Un agente ejecuta una tarea de punta a punta —repone stock, procesa un pedido, gestiona una devolución— en vez de devolverle pasos a tu equipo.
Trabajan en tus sistemas core
Los agentes se conectan al ERP, OMS y plataformas de e-commerce que ya usás. Sin reemplazar nada: el trabajo ocurre donde vive.
Escalan con la demanda
Las temporadas altas y los picos por promociones se manejan las 24 horas, con una consistencia que el trabajo manual no alcanza.
Agentes, no otra herramienta
Se hacen cargo
Un agente ejecuta una tarea de punta a punta —repone stock, procesa un pedido, gestiona una devolución— en vez de devolverle pasos a tu equipo.
Trabajan en tus sistemas core
Los agentes se conectan al ERP, OMS y plataformas de e-commerce que ya usás. Sin reemplazar nada: el trabajo ocurre donde vive.
Escalan con la demanda
Las temporadas altas y los picos por promociones se manejan las 24 horas, con una consistencia que el trabajo manual no alcanza.
Las operaciones de retail son dinámicas y fragmentadas
Sistemas desconectados y coordinación reactiva generan quiebres de stock, sobrestock, fuga de margen y experiencias inconsistentes para clientes.
Qué hacen nuestros agentes
Construido para el mundo real
Los agentes ejecutan funciones críticas en toda la empresa.
Soporte
Trabajadores de IA que resuelven los problemas de los clientes de principio a fin: responden, diagnostican y cierran tickets sin pasarlos a una persona.
Operaciones
Trabajadores de IA que mantienen todo en marcha: agendan, coordinan y persiguen lo que falta para que el trabajo nunca se detenga.
Back-Office
Trabajadores de IA que llevan el papeleo detrás del negocio: concilian facturas, dan de alta proveedores y despejan las colas que nadie quiere.
Ventas
Trabajadores de IA que trabajan cada lead: califican, hacen seguimiento y reactivan los negocios que tu equipo nunca retoma.
Soluciones
Gestionar pedidos y fulfillment
Lleva los pedidos desde el ingreso hasta el fulfillment: valida, confirma y deriva.
Los pedidos fluyen sin intervención manual.
Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios
Procesa las devoluciones de punta a punta según la política.
Resoluciones en minutos, consistentes siempre.
Gestionar inventario y reposición
Sigue el stock, pronostica la demanda y dispara las reposiciones.
Góndolas siempre abastecidas sin control manual.
Coordinar proveedores
Gestiona el ida y vuelta con los proveedores.
Coordinación que antes consumía horas.
Atender clientes en todos los canales
Responde consultas de pedidos, productos y cuentas de punta a punta.
La cola rutinaria se resuelve sola.
Actualizar precios y promociones
Aplica los cambios de precios y promos en todos los sistemas y canales.
Precios consistentes en todos lados.
Responder consultas de seguimiento de pedidos
Resuelve el «¿dónde está mi pedido?» al instante desde el estado en vivo.
Tu consulta más frecuente, resuelta sin tu equipo.
Gestionar fraude y contracargos
Investiga y resuelve pedidos fraudulentos y contracargos.
Pérdidas detectadas, disputas ganadas.
Diseñado para Equipos Como el Tuyo
Diseñado para Equipos Como el Tuyo
Necesitan mayor visibilidad de demanda y decisiones de asignación más rápidas para proteger margen y disponibilidad.
Necesitan mejor coordinación de reposición y mayor confiabilidad de ejecución entre canales.
Necesitan IA que se integre con sistemas existentes y entregue impacto de negocio medible en poco tiempo.
Resultados que se potencian
Resultados que se potencian
Organizaciones de retail que trabajan con Luno suelen lograr reducciones de costos operativos de 15–30% en flujos donde se aplica IA, junto con mejor confiabilidad de stock y menos escalaciones manuales entre equipos de surtido y operaciones.
Organizaciones de retail que trabajan con Luno suelen lograr reducciones de costos operativos de 15–30% en flujos donde se aplica IA, junto con mejor confiabilidad de stock y menos escalaciones manuales entre equipos de surtido y operaciones.
