Process refunds under EU261 / DOT rules
The complex, spike-prone refund workload.
Refunds are complex to adjudicate under EU261 and DOT rules and spike unpredictably with disruptions, so passengers wait and complaints mount. An agent applies the applicable rules to each request, calculates entitlement, and processes the refund — clearing the spike-prone workload fast and consistently.
Acción activada por un email entrante
Variación detectada · escalado a Maria
Datos capturados de vendor@acme.com
12 líneas extraídas
Validado con el proveedor y enviado
Todo empieza con un agente que hace el trabajo
Cada operación que ejecuta LunoOS la realiza un agente, un trabajador de IA que se hace cargo de una tarea de principio a fin, no un chatbot que responde preguntas.
Se hace cargo de una operación de punta a punta
Decide, actúa en tus sistemas y completa el trabajo. Un resultado, no una sugerencia.
Un compañero, no un copiloto
No ayuda a una persona a hacer la tarea. Hace la tarea.
Sabe cuándo preguntar
Resuelve lo que puede por su cuenta y escala lo que realmente necesita un humano, con todo el contexto.
Definido para tu trabajo
Vos definís cómo se comporta cada agente, a qué puede acceder y qué tiene permitido hacer.
Razonamiento y reglas
Usa criterio donde ayuda y lógica determinística donde la previsibilidad no es opcional.
Trabaja donde ocurre el trabajo
En voz, email y chat, y dentro de los sistemas que tu equipo ya usa.
Se conecta a los sistemas que ya usás
Nos encontramos con tus operaciones donde están, sin reemplazar nada.
Tu stack actual
Se conecta a sistemas legacy, ERP, CRM, HRIS, repositorios de documentos y APIs internas.
Sin sistema paralelo
Los agentes trabajan dentro de las herramientas que tu equipo ya usa, no al lado de ellas.
Actúa, no solo lee
Integrar significa que los agentes toman acción en tus sistemas, no solo extraen datos de ellos.
Aprende cómo funciona realmente tu negocio
Cada operación que realiza un agente alimenta una capa de contexto viva, tus flujos, tus excepciones, la lógica detrás de tus decisiones.
El trabajo es el dato
Cada operación realizada se vuelve contexto estructurado que todo el sistema puede usar.
Tu realidad operativa
Captura los flujos, excepciones y casos borde que no están escritos en ningún lado.
Una sola fuente de verdad
El contexto se acumula en un solo lugar, así cada agente razona desde el mismo entendimiento.
Recibir factura
Factura INV-78421 recibida
Validar y OCR
Datos de factura extraídos
Operación completada
Email de confirmación enviado al proveedor
Un agente coordina a los demás
El trabajo complejo no es una tarea, son muchas, en secuencia. Un agente líder divide una operación en pasos, entrega cada uno al agente especializado correcto y los coordina hasta el final.
Se hace cargo de la operación de punta a punta
Decide, actúa y completa. No una sugerencia, un resultado.
Un equipo de especialistas
Un agente líder delega en agentes especializados y los coordina hasta completar.
Escala cuando corresponde
Conoce el límite donde se necesita un humano y hace el traspaso con todo el contexto.
Agente líder de operación
Reconciliar factura del proveedor #4821 y actualizar tres sistemas downstream
Plan
Validar factura y coincidencia de OC
Revisar términos de pago y excepciones
Actualizar ERP
Notificar al proveedor
Delegando a especialistas...
Agente de validación de datos
Validando factura, OC y datos del proveedor
72% completado
Agente de pagos
Revisando términos de pago y reglas de excepción
58% completado
Agente de actualización ERP
Actualizando ERP y registrando la transacción
63% completado
Agregando resultados
Finalizando actualización y notificaciones
Cada acción evaluada, auditada, con responsables
La autonomía sin responsabilidad es un riesgo. LunoOS mantiene a cada agente en un estándar que vos definís y podés ver.
Un estándar que definís
Definí con precisión qué significa "bien" y sostené a cada agente en ese estándar.
Probado antes de salir
Los agentes se prueban contra escenarios reales y casos borde antes de tocar producción.
Auditado en producción
Cada acción se muestrea y audita, así los problemas se detectan sin revisar todo a mano.
Los humanos mantienen el control
Tu equipo supervisa, interviene y ajusta a través de interfaces pensadas para cómo trabaja.
Acción recomendada
Factura aprobada
$18,725.40 USD
Cómo ponemos una operación a funcionar
No comprás un software y lo resolvés solo. Nuestro equipo implementa la operación con vos, del scoping al vivo, y se queda para escalarla.
Vos elegís cómo
Construimos la operación de punta a punta, o tu equipo lidera con nuestros ingenieros forward-deployed a disposición.
Un camino a producción
Una secuencia consistente: descubrimiento, diseño, construcción, prueba, salida a vivo, con aprobación en cada etapa.
Nos quedamos después del go-live
Un período de acompañamiento post-implementación con nuestros ingenieros a disposición; después el mismo equipo escala la próxima operación y el próximo mercado.
Netsuite
Oracle CloudAgente activado
Agente de Compras
Activo y funcionando
Cada operación hace más inteligente al sistema
Esto es lo que una plataforma te da y una herramienta nunca podría. Cada operación implementada devuelve contexto y gobernanza a LunoOS, así la próxima empieza más inteligente, y cada mercado nuevo hereda todo lo ya aprendido.
Cada implementación enseña al sistema
Cada operación realizada afina el contexto y ajusta la gobernanza.
El trabajo nuevo empieza más adelante
La próxima operación, equipo o mercado empieza con todo lo ya aprendido.
Más barato a medida que crece
Más operaciones, más contexto, así cada una nueva cuesta menos que la anterior.
operaciones completadas
24,842
Costo por operación
$0.18
Los más altos estándares corporativos
Sin entrenamiento con datos privados
Cifrados de punta a punta. Nunca se usan para entrenar modelos ni se comparten.
Compliance en el núcleo
Cada acción de los agentes queda dentro de tus políticas, gobernada, registrada y auditable de punta a punta.
Siempre activo
El failover automático mantiene los agentes funcionando. El trabajo crítico no se detiene.